Решаването на проблем става ефективно, ако се съсредоточим върху разпознаването на проблема, фокусираме се върху причините, а не върху симптомите и определим приоритетите.Няма лесни и кратки пътища, трябва да се задават много отворени въпроси и много пъти да се споменава думичката ЗАЩО. И постоянно да се разсъждава важно ли е или само спешно.
[...]