Днес знанието действително е сила. Може да използвате насилие, да срутите стени, да заплашвате и да ласкаете – няма да стигнете доникъде, ако човекът насреща е по-умен, по-бърз и по-гладен. Характеристиките, които отличават третата интелектуална революция, са мащабът и скоростта на разпространението и. Знанието е новото бойно поле на държавите, корпорациите и индивидите. Все по-често се изправяме пред ситуации, които изискват от нас повече и повече знания, за да функционираме.
Ако знанието е сила, потенциалната сила е навсякъде. Мащабът на промените ги превръща в същинска революция. Революционния манифест се носи около света с шеметна скорост. Незабавно. Отвъд държавните граници. И променя самото естество на обществата ни. Няма барикади по улиците, но революцията набира сила- в умовете ни. Кризата е постоянна и се самозахранва. В подобна ситуация не можем да вършим работата си по-обичаен начин. Нужен ни е необичаен, различен бизнес. Бизнесът на бъдещето.
Печели най-добрия, независимо от своята принадлежност. Съвременните икономически реалности означават, че всеки се съревновава с всеки. Глобална конкуренция на личности, компании, нации и държави.Няма къде да избягаме и да се скрием. Намираме се в състояние на технико-икономически паритет. Основните предпоставки за осъществяване на бизнес /технологии, продукти, услуги, концепции/ стават все по-достъпни за всички. Ако ви хрумне някоя оригинална идея, конкурентите ще ви я откраднат в рамките на няколко седмици. Съвременните конкурентни предимства са леки като дъх на пеперуда.
Всички съвременни компании се съревновават с познания, но знанието е нетрайно. Непрестанното обновление е необходимост. Забавим ли се, ще ни забравят. Печелят бързите. Живеем в епохата на времето и таланта- продаваме време и талант, експлоатираме ги, организираме ги, опаковаме ги. Начинът по който управлявате компанията и ръководите служителите си, ви разграничава от конкуренцията. По-важно е да привлечете, да задържите и да мотивирате хората си, както и да поддържате добри отношения с доставчици и клиенти, отколкото да притежавате високи технологии.
Шефът е мъртъв, длъжностите са мъртви. Не след дълго ще се стараем да си осигурим пълноценен живот, а не кариера и работата ни ще бъде низ от проекти и еднократни ангажименти. Новите роли изискват нови знания. Без длъжност, но с повече власт. Притежаваме основната обществена ценност – собствените си умове. Можем да избираме. Да проявяваме капризи. Колкото по-уникални сме, по –голям успех ни чака. Знанието се увеличава с употребата и е преносимо. Ако съумеете да задавате умни въпроси, да ги формулирате по-неподражаем начин, и изпреварвайки другите, незабавно ще получите преднина. След това трябва да измислите следващите въпроси. И следващите.
Светът е сцена. Всички ние играем роли – и организациите, и отделните личности, сега участваме в неспирен импровизиран театър с непредвидимо действие. Режисьорът си е тръгнал, първоначалната постановка е отменена, липсва сценарий. Зрителите вкупом се качват на сцената, присъединяват се към актьорите, настояват да получат главните роли. Границите се размиват. Всяка роля е свободна. Старите правила са невалидни – няма разлика между добри и лоши герои. Граби народе. И тъй като светът се движи стремглаво в тунела на безкрайната несигурност и неспирните изненади, с право ще запитате кои са силите, придаващи му този силен тласък.
Двигателите на промените са технологиите, институциите и ценностите.Нито един от тях не работи във вакуум- те се препокриват и са свързани. Влияят си взаимно, въздействат на обществото, на компаниите, на индивидите. Основният принос на технологията за бизнеса на бъдещето се свежда до създаването на информационни системи. Днес информацията се разпространява безпрепятствено. ИТ свиват времето и пространството. Новите имигранти са виртуални, те си съперничат за работни места, без да показват лицата си. Вместо за придвижваме от място на място хората, ние започваме да придвижваме мислите и идеите им.
Хората с достъп до полезна информация започват да предизвикват всяка власт. Ден след ден ставаме все по-ефективни благодарение на ИТ. Те постепенно поглъщат йерархиите. Вместо да произвеждат всичко сами, фирмите започват да купуват все повече артикули от външните пазари. Вместо един огромен котарак се появяват няколко хитри, пъргави котенца, които се сплотяват в мрежи. Дигиталната верига за доставка оперира в реално време.
В резултат от сблъсъка между най-различни култури, вкусове и преживявания възниква огромно изобилие от ценности. Обзети сме от манията на хибридите. Смесването е само на крачка от объркването. Съвременните организации са изправени пред нова глобална конкуренция, която се базира на ценностите. Ценностите се смесват и надхвърлят националните граници. Отговорите на вечните въпроси стават все по-неясни. В надпреварата всеки ще се изправи срещу останалите.
Сякаш над земята стеле гъста мъгла, което ни изпълва със съмнения и колебания. Превърнали сме се в безделници, които скитат по огромния свят, без да знаят какво търсят. Запокитиха свободата в ръцете ни. Преди институциите се опитваха да създават сигурност. Днес сигурност няма. Сляпата вярност умря. В миналото ценностите се базираха на ограничения и конкретни очаквания, сега те се превърнаха във възможност за краткотрайна наслада. Границите падат една след друга. Когато сигурността изчезва, върху плещите ни се стоварват безчет отговорности.
Промените неизбежно пораждат безпокойство. Историята показва, че най-често в резултат следва прекомерно ограничаване на свободата. В близкото минало всеки от нас изпълняваше определена роля. Сценариите се пишеха от църквата и корпорациите. Ние сме толкова малки и имаме толкова много от всичко. Изобилието ни залива. Бедата е в това, че не можем да спрем да искаме още.Днес за да постигнеш успех трябва да познаваш до съвършенство себе си и да имаш конкретни цели. Самоопределяйки се, вие получавате възможност да живеете по-добре.
Селото на бъдещето е белязано не само от изобилието и излишъка, трите движещи сили също причиняват драматични промени във времето, количеството и пространството. Преди живеехме в свят, в който имаше достатъчно време. Това, което имаше значение можеше да бъде видяно и докоснато, играта се развиваше в задния ни двор. Днес живеем в един окабелен свят.
Новото общество се развива в реално време. Конкуренцията се развива на базата на ума. Икономиката е глобална и взаимосвързана. Реалността на дистанционното управление. Организациите вече на са разкъсани и ампутирани. Днес предаването на информация става мигновено. Живеем във века на аукционите. Определянето на цените в реално време се разпространява като пожар. В момента нямате нужда от инвентар, а от актуална информация.
Вътрешната информация е търговско злато. Днешните новини за очакванията и преживяванията на клиентите са утрешни печалби. В нашия нов век да си неуловим е добре. Ако можеш да докоснеш нещо, то вероятно не струва чак толкова много. От значение е кой е производителят, а не къде е произведено. Новата икономика е децентрализирана. Представете си един мрежест чорап или фина материя – промените се разпространяват и могат да бъдат почувствани навсякъде. Икономиката не е игра с нулев резултат. Селото на бъдещето означава повече конкуренция, от всяко място на света, но също и повече възможности.
В селото на бъдещето играта се върти около ефективността, творчеството и революционните промени, новите оферти за клиентите, способността да бъдеш напълно различен, от следването на непознатото и неговото оптимално предлагане. Нещата се движат без посока, приемайки нови неясни очертания, разкъсват се и се съчетават по нетрадиционни начини в един замъглен, фрагментиран свят. Промените са причинени от индивиди, които вече не позволяват да им бъде нареждано какво да знаят и какво да правят, къде да ходят и какви да бъдат.
Нищо не се смята за даденост. Цялото тесте карти е във въздуха. Индустриите се размиват. Бариерите за вход падат. Компаниите използват нов вид логика и влизат от индустрия в индустрия. Отраслите значат малко или нищо. Голяма част от материалните неща са оставени на доставчици от всички краища на света, а фокусът е върху нуждите на капризните клиенти. Купувачите и продавачите работят заедно в един кръгов процес. Продуктите и услугите губят очертанията си. Битовете и атомите съществуват съвместно в модерни оферти. Разграничението между свободно време и работа също става неясно. Работата вече не е място, а дейност.
Обществото винаги е било фрагментирано, но сега има нови разделения. Поляризацията нараства. Първата линия е образованието – разделението образовани и необразовани, без уникални умения вие сте напълно заменим. Селото на бъдещето е биографично структурирано. Новите племена са глобални. Те се развиват с хората, които са свързани с вас, независимо от това, къде се намират те. Лоялността на глобалния работник е към самия себе си и на своето племе, отколкото към временния си работодател. Днес всеки индивид се превръща в микрокосмос на търсенето и предлагането. Те ще си сътрудничат само с хора, от които могат да извлекат полза за себе си. Вие сте в ерата, на глобални племена от интелектуални наемници. Те ще пазаруват само от онези организации, които са съвместими с ценностите на собствените им племена. Живеем в ерата на смесването и комбинирането, което мултиплицира и създава нова допълнителна стойност.
Ние сме в свят, в който има равенство в техническо и икономическо отношение, този, който е с най-добрата рецепта ще победи. Общество, в което победителят взема всичко. Организациите вече се наточват и фокусират. Съвършените пазари действат като съвременен франкенщайн и режат и колекционират излишните части от тялото. Предприятията на бъдещето се конкурират на база на своята основна способност. Всичко друго се аутсорсва.
Днешните успешни организации са от тип спагети. Всеки човек принадлежи към фонд от ресурси. Всеки е прикрепен към определен проект, специална професия и човешко измерение. Вместо да избират хора за определени позиции, фирмите ще приспособяват работата към хората. Функционалната организация развива умения и експертизи. Фирмите се състоят от креативни малки екипи. С хора изпълняващи много функции. Плоски организации с процеси, задвижвани от средното ниво, привеждащи визията в действие и действия във визия. Нашата верига, мрежа, срещу останалите. Организация с лидери, които създават премерен хаос и разбират, че хората се водят от ценности. Управление на потоците от знания, управление на потоците от внимание и грижи, способности да се привличат и задържат големи хора с необходими качества.
Предприятието на бъдещето има определена позиция и фокусирането става върху ключовите процеси, с които прибавят най-голяма стойност. Тези ключови характеристики зависят от неколцина истински способни умове. Предприятието на бъдещето е целенасочено към племената. Създаването и експлоатирането на подобни тесни племенни ниши е доходоносно. В епохата на изобилие, по пистите има голяма блъсканица. Единственото разумно нещо, което трябва да направите е да си осигурите временен монопол.Монополите – нашите 15 минути капиталистическа слава се създават от необичайността и ненормалността. Конкурентната способност вече не се основава на местоположение, технологии или организация. Е-монополите се изграждат върху емоциите и въображението. Емоциите на племената.
Бизнесът на бъдещето – Кьел Нордстрьом, Йонас Ридерстреле