Бергер предписва своята рецепта за подтикване към промяна чрез акронима: REDUCE—намаляване на съпротивлението, облекчаване на дарението, свиване на разстоянието, облекчаване на несигурността и намиране на потвърждаващи доказателства.
В химията целта на катализатора е проста: да намали енергията, необходима за реакция.Никой никога не е доволен от другите. Всеки иска другите да се променят.Хората са склонни да разглеждат различни гледни точки до определен момент, но след това нещата се игнорират
Предлага 5 принципа на блокади, които предотвратяват промяната:
1. Реактивност: когато бъдат бутнати, хората се отблъскват. Вслушвайте се активно в това, от което хората се нуждаят.
2. Дарение: хората не харесват промяната. Поддръжниците на Брекзит обърнаха импулса да останат в статуквото с главата надолу, като използваха неприязън към загубите в своя лозунг „върнете контрола“.
3. Дистанция: не активирайте вродените системи против убеждаване на хората. Когато се опитвате да промените нечие мнение, има малка зона на приемане и всичко, което е по-далеч от това от техния поглед, ще има обратен ефект. Подвижната среда. Ето защо промяната идва на малки стъпки.
4. Несигурност: изпитанията, freemium, намаляването на първоначалните разходи и гаранциите помагат за намаляване на несигурността. Улеснете опитите и подобряването на откриването, като намерите начин да навлезете в техния свят по безпроблемен начин.
5. Потвърждаващи доказателства: ако е нещо по-субективно, има сила в числата. Колкото повече хора/организации като тях го препоръчват, толкова по-строг е случаят.
Обратното на:
Принцип 1 – Реактивно съпротивление: когато хората биват притискани, те отблъскват.
Принцип 2 – Дарение: хората вече са обвързани с нещата, които правят в момента. По-трудно е да се откажеш от навик и да започнеш нов. Положителните страни на определена промяна трябва да са 2,6 пъти по-полезни от недостатъците, за да накарат хората да предприемат действия.
Принцип 3 – Дистанция: представяне на информация от текущата зона на приемане на хората – неща, с които те могат да се свържат.
Принцип 4 – Несигурност: предоставяне на безплатни мостри или пробни драйвове, за да се премахнат бариерите на несигурността и да се покаже защо вашият вариант или убедително послание е по-добрият избор.
Принцип 5 – Потвърждаващи доказателства: доказателства за преодоляване на проблема с превода и въвеждане на промяна.