Съвети за физически лица
A. ГЕНЕРИРАНЕ И ИДЕНТИФИКАЦИЯ НА ОРИГИНАЛНИ ИДЕИ
1. Поставете под въпрос състоянието на нещата по подразбиране. Преди да приемете статуквото като неоспорима даденост, попитайте: защо изобщо се стигна до тази ситуация? Когато си припомните, че правилата и системите са създадени от хора, става ясно, че те не са свещени скрижали – и тогава започвате да мислите как можете да ги подобрите.
2. Утроете броя на идеите, които обикновено генерирате. Дори най-добрите бейзболни играчи удрят средно по един удар от три; По същия начин всеки новатор има паузи и пропуски. Най-добрият начин да повишите нивото си на оригиналност е да генерирате възможно най-много идеи.
3. Обърнете се към нова област. Оригиналността се увеличава, когато разширявате своя опит. Един подход към подобна задача е да научите ново умение, като онези Нобелови лауреати, които разшириха творческия си репертоар, като започнаха да рисуват, свирят на пиано, танцуват или пишат поезия. Друга стратегия е да сменяте позициите на работа: например опитайте се на различна позиция, която ще изисква нов набор от знания и умения. Третият вариант е да се потопите в изучаването на чужда култура, като онези модни дизайнери, които са станали по-иновативни, след като са живели и работили известно време в други страни, които не приличат много на техните собствени. Не е нужно да ходите в чужбина, за да обогатите опита си; можете да се потопите в нова културна среда, просто като прочетете за нея.
4. Практикувайте стратегическо отлагане. Когато мислите за нови идеи, направете съзнателна пауза по средата на процеса. Ако си вземете почивка по време на мозъчна атака или измисляне на нещо ново, най-вероятно ще направите нещо несвързано и по това време идеята ви постепенно ще узрее.
5. Опитайте се да получите повече обратна връзка от колеги. Трудно е да прецените качеството на собствените си идеи, защото имате твърде много ентусиазъм и е невъзможно да се доверите на инстинктите си, освен ако не сте експерт в тази област. Не можете да разчитате много и на мениджърите – когато оценявате идеите на други хора, те обикновено са прекалено критични. За да получите по-адекватна реакция от другите, споделете вашите открития с колеги: те ще имат набито око, за да различат потенциалната стойност на вашите идеи.
Б. КАК ДА ИЗРАЗЯВАТЕ И ЗАЩИТАВАТЕ ОРИГИНАЛНИ ИДЕИ
6. Балансирайте рисковото си портфолио. Ако възнамерявате да поемете риск в една област, балансирайте този риск, като проявите изключителна предпазливост в друга област от живота си. Това направиха предприемачите, които тестваха идеите си, но не напуснаха предишната си постоянна работа; Същото направи и Кармен Медина, която пое охранителна работа, докато се опитваше да накара ЦРУ да използва интернет. Този трик ще ви помогне да избегнете ненужни загуби в хазарта.
7. Посочете причините, поради които вашите идеи не трябва да бъдат подкрепени. Помните ли Руфъс Гриском, бизнесменът от Глава 3, който каза на инвеститорите защо не трябва да инвестират в неговата компания? Вие също можете да прибегнете до тази техника. Започнете, като изброите трите най-големи слабости на вашата идея и след това помолете аудиторията си да измисли няколко други причини да не я подкрепите. Ако една идея е наистина добра, тогава хората, на които им е трудно да изразят критиките си към нея, ще осъзнаят още повече нейните достойнства.
8. Опитайте се да представите идеите си на възможно най-много хора. Повтаряйте едно и също нещо по-често: това улеснява хората да свикнат с необичайни идеи. Те обикновено започват да реагират по-благоприятно на дадена идея, след като са я чули около 10 до 10 пъти, особено ако е спомената много накратко и в рамките на няколко дни един от друг, както и в разговор за различни други неща. Можете също така да направите оригиналната си идея по-привлекателна, ако я свържете с други, които отдавна са познати и разбираеми за публиката: например оригиналният сценарий за „Цар Лъв“ е преработен в „Хамлет с лъвове“.
9. Обръщайте се към непозната аудитория. Вместо да търсите приятелски събеседници, които споделят вашите ценности, опитайте се да се обърнете към по-малко приятни хора, които обаче практикуват същите методи като вас. Младият пилот от ВМС на САЩ, Бен Колман, създаде високоефективен отдел за бързи иновации, като събра екип от младши служители, които бяха дисциплинирани за спорове с началниците си. Всички те бяха обединени от фундаментална непримиримост и въпреки че всеки имаше различни цели, навикът да бъдат в опозиция послужи като отлично решение за свързване. Вашите най-добри съюзници са хора, които не обичат да следват примера на мнозинството, а предпочитат да решават проблеми, използвайки приблизително същите методи като вас.
10. Бъдете умерен радикал. Ако идеята ви е радикална, облечете я в по-традиционни дрехи. По този начин, без да искате другите да променят фундаментално възгледите си, можете да се обърнете към ценностите и мненията, които те вече споделят. Можете да използвате троянски кон, както направи Мередит Пери, когато прикри идеята си за безжична енергийна система със задачата да конструира преобразувател. Като алтернатива, вашата идея може да бъде представена като средство за постигане на някаква цел, която е важна за други хора – като Франсис Уилард, която представи всеобщото избирателно право като добър начин за консервативните жени да защитят семействата си от домашното пиянство. И ако вече имате репутация на твърде радикален, можете да се превърнете от лидер в гръмоотвод, като предадете юздите на други, по-умерени хора.
В. КАК ДА УПРАВЛЯВАМЕ ЕМОЦИИТЕ
11. Намерете различни стимули за себе си въз основа на вашето ниво на решителност/несигурност. Ако сте решени да предприемете действие, съсредоточете се върху оставащата част от пътуването: ще почувствате прилив на сила за последния тласък. Ако решимостта ви се колебае, помислете за пътуването, което вече сте предприели. След като вече сте постигнали толкова много, струва ли си да спрете сега?
12. Не се опитвайте да се успокоите. Ако сте нервен, е трудно да се отпуснете. По-лесно е тревожността да се превърне в силни положителни емоции – в интерес и ентусиазъм. Помислете за причините, поради които сте нетърпеливи да промените статуквото и положителните резултати, които могат да произтекат от вашите усилия.
13. Мислете за жертвата, а не за извършителя. Когато се сблъскате с несправедливост и се фокусирате върху човека, който я причинява, изпитвате прилив на гняв и агресия. Пренасочвайки вниманието си към жертвата, вие започвате да изпитвате емпатия към нея и е по-вероятно да пренасочите гнева си в по-градивна посока. Вместо да се опитвате да накажете престъпника, ще се опитате да помогнете на жертвата му.
14. Осъзнайте, че не сте сами. Дори един съюзник е достатъчен, за да укрепи сериозно решимостта ви. Намерете някой, който вярва в идеята ви и започнете да обсъждате проблема заедно.
15. Помнете, че ако не поемете инициативата, статуквото няма да изчезне. Помислете за четири отговора на недоволството от статуквото: напускане, протест, вярност (лоялност) и игнориране. Само напускането и протестът ще подобрят личните ви обстоятелства. Протестирането („повдигане на глас“) може да бъде по-добър избор, ако имате известен контрол над ситуацията; ако не, може би е време да видите дали можете да увеличите влиянието си; ако не, тогава е по-добре да си тръгнете.
Съвети за мениджърите
А. КАК ДА ВЪВЕДЕТЕ В ЖИВОТ ОРИГИНАЛНИТЕ ИДЕИ
1. Организирайте конкурс за иновации. Не трябва да се насърчават новаторски предложения по всяка тема по всяко време: заетите хора няма да могат да се разсейват от това. Състезанието за иновации е изключително ефективен начин за събиране на голям брой иновативни идеи и идентифициране на най-добрите сред тях. Вместо да създавате кутия за предложения, изпратете точно формулирана покана за идеи за решаване на конкретен проблем или изследване на неизползвана област. Дайте на служителите три седмици да подготвят предложения и след това им възложете да оценят идеите на колегите си, така че най-оригиналните идеи да преминат към следващия кръг на конкурса. Победителите ще получат необходимия бюджет, екип и подкрепа, за да превърнат идеите си в реалност.
2. Представете си себе си на мястото на врага. Често хората не са склонни да генерират нови идеи, защото не чувстват необходимостта да го направят. Усещане за неотложност може да се създаде с играта „Как да разбием компания“, създадена от Лиза Бодел, главен изпълнителен директор на futurethink. Съберете група служители и ги накарайте да обмислят в продължение на един час как можем да спрем нашата организация. или да унищожи най-популярния ни продукт, услуга или технология. След това обсъдете най-сериозните от тези заплахи и как да ги неутрализирате и превърнете във възможности за преминаване от защита към нападение.
3. Поканете служители от различни отдели и на различни работни нива да представят своите идеи. Във филмовото студио DreamWorks Animation дори счетоводители и адвокати се насърчават да предлагат идеи за нови анимационни филми и са специално обучени да го правят. Подобно участие в творческата част на общата кауза внася разнообразие в работата им, като я прави по-интересна за самите служители и в същото време разширява потока от свежи идеи в организацията. А включването на служителите в презентациите има още една полза: като измислят идеи, хората стават по-креативни и по-малко склонни към фалшиви негативи и следователно по-способни да преценяват идеите на своите колеги.
4. Имайте „обратен ден“. Тъй като често може да е трудно да се намери време за хората да обмислят различни, оригинални гледни точки, една от любимите ми техники е да имам „обратен ден“ в класове и конференции. Лидерите или учениците са разделени на групи и всеки избира някаква преценка, мнение или цяла област от познание, която обикновено се приема за даденост и не се оспорва. Групата си задава въпроса: „Кога всичко се случва обратното?“ – и след това подготвя презентация на своите идеи.
5. Забранете думите „харесвам“, „любов“ и „мразя“. Главният изпълнителен директор на организацията с нестопанска цел DoSome-thing.org, Нанси Лублин, забрани на служителите да използват думите „харесвам“, „любов“ и „мразя“, тъй като правят твърде лесно правенето на интуитивни преценки без подходящ анализ. Служителите нямат право да казват, че харесват една уеб страница повече от друга: те трябва да обяснят мнението си с аргументи, например: „Тази страница е по-силна, защото заглавието е по-ясно и по-привличащо вниманието от другите елементи.“ Този подход мотивира хората да измислят нови идеи, вместо просто да отхвърлят съществуващите.
Б. СЪЗДАВАНЕ НА КУЛТУРИ, НАСЪРЧАВАЩИ ОРИГИНАЛНОСТТА
6. Наемайте нови служители не за това как ще се впишат в съществуващата корпоративна култура, а за това как могат да допринесат за тази култура. Когато лидерите ценят културното приспособяване над всичко останало, те в крайна сметка наемат само хора с подобно мислене. Оригиналността обаче не се генерира от тях, а от тези, които са в състояние да обогатят тази култура, преди интервюто се опитайте да определите какъв специфичен опит, умения и лични черти на характера ви липсват в момента. И след това да направи тези критерии определящи при избора на нови служители.
7. Откажете интервюта, за да разберете причините за напускане в полза на подробни разговори с нови служители. Не чакайте служител да реши да напусне, за да попитате какви идеи е имал: помолете го да изрази тези идеи веднага след като се върне на работа. Като седнете до новодошъл, докато тепърва се запознават с бизнеса, вие ще му дадете да разбере, че е ценен тук, и в същото време ще чуете нещо ново и свежо от него. Попитайте го какво го е довело при вас и какво може да го задържи във вашата организация, поканете го да се види като детектив, изучаващ корпоративната култура. Неотдавна той беше аутсайдер, но сега стана вътрешен; Използвайки това двойно предимство, той може да проучи и прецени кои корпоративни практики е време да бъдат изоставени и кои трябва да бъдат запазени, както и дали има потенциални несъответствия между изповядваните и практикуваните ценности.
8. Изисквайте формулиране на проблеми, а не готови решения. Ако хората бързат да намерят отговори, тогава в крайна сметка ще бъдете заобиколени само от адвокати – и нито един следовател; в този случай няма да можете да получите истинска картина на случващото се. Следвайки примера на Bridgewater, която създаде специален дневник, вие също можете да създадете споделен документ, където различни екипи от служители могат да регистрират проблеми, които виждат. Събирайте служителите си веднъж месечно, за да обсъдите тези проблеми и да разберете кои от тях трябва да бъдат разгледани първо.
9. Не назначавайте „адвокати на дявола“ – търсете ги. Различните мнения са полезни дори когато са погрешни, но са наистина полезни само когато са изразени искрено и последователно. Вместо да възлагате на някого да играе ролята на „адвокат на дявола“, намерете някой, който действително има различно мнение и го поканете да изрази мнението си открито. За да идентифицирате тези хора, назначете информационен мениджър – дайте на някой от персонала отговорността да разговаря неофициално с различни членове на екипа преди срещи, за да разбере какво мислят.
10. Насърчавайте критиката. Трудно е да насърчиш разнообразието от мнения, ако не практикуваш това, което проповядваш. Рей Далио, след като получи имейл от служител, критикуващ представянето му на важна среща, го препрати до целия персонал на компанията, изпращайки ясен сигнал, че приветства негативната критика към себе си. Като приканвате служителите да ви критикуват публично, вие давате важен пример, който насърчава хората да говорят, дори когато идеите им не са популярни.
Съвети за родители и учители
1. Попитайте детето си какво би направил неговият модел за подражание в тази ситуация. Децата не се страхуват да поемат инициативата, когато гледат на проблема през очите на оригиналите. Попитайте децата си какво биха искали да променят към по-добро в своето семейство или училище. След това ги помолете да изберат реален човек или измислен герой, който ги вълнува със своята изключителна креативност и изобретателност. Какво би направил той в такава ситуация?
2. Покажете връзката между поведението и добрите личностни качества. Много родители и учители възхваляват добрите действия като такива, но децата стават по-щедри, когато ги хвалят не за действията им, а за самите тях – за тяхната доброта и желание да помогнат: тогава доброто поведение става част от личния им характер. Когато видите, че едно дете е направило нещо похвално, опитайте се да му кажете: „Ти си добър човек, защото си направил това и това“. Освен това децата започват да се държат по-етично, когато от тях се иска да бъдат добри: те искат да заслужат такава титла. Например, когато убеждавате дете да сподели играчка, не му казвайте: „Споделянето е хубаво!“, а кажете: „Ти си толкова добър!“
3. Обяснете на детето си как една лоша постъпка влияе върху живота на другите хора. Когато децата се държат лошо, помогнете им да разберат, че техните действия нараняват други хора. „Как мислиш, че се е почувствала, когато направи това?“ Като разпознават отрицателното въздействие на своите действия върху другите, децата започват да разбират значението на емпатията и вината, което повишава мотивацията им да поправят вредата, която са причинили – и да избягват подобни действия в бъдеще.
4. Наблягайте на ценностите, а не на правилата. Правилата поставят граници и в резултат на това детето вижда света като нещо фиксирано, замръзнало. Ценностите помагат на детето да определя правила за себе си. Когато говорите с детето си за морални стандарти – както родителите на бъдещите праведници на света са говорили на децата си – обяснете му защо някои от тези принципи са особено ценни за вас и попитайте детето защо, според тях, те са толкова важни.
5. Създайте нови ниши за децата. Нека си спомним как последните деца в семейството избраха по-оригинални ниши за себе си, когато разбраха, че по-познатите вече са заети от по-големите им братя. Има начини да помогнете на детето си да намери тези нови ниши. Една от любимите ми техники е техниката на груповия пъзел.