1.Забелязвайте ги. 2.Усмихвайте се често. 3.Опознайте ги. 4.Запомнете имената им. 5.Бъдете отзивчиви. 6.Задавайте им въпроси за тях самите. 7.Изслушвайте ги. 8.Помагайте им да усвоят нещо ново. 9.Гледайте ги в очите, когато разговаряте. 10.Бъдете мили. 11.Често казвайте „да”. 12.Казвайте им, че това което чувстват е нормално. 13.Предпазвайте ги от опасности. 14.Бъдете честни. 15.Търсете заедно решения [...]