Намерете правилния продукт, правилното време, правилното място, подходящото опаковане, правилното количество, правилния клиент и правилната цена. Идентифицирайте контактните точки и ги управлявавайте, те са критични. Използвайте достатъчно важен разграничител, основан на вашите силни страни и слабостите на конкурентите. Изпълнявайте обещаното. Дайте това, което очакват, дори в повече. Надхвърляйте очакванията. Правете нещо най-добре от всички [...]