На първо място е силата на сърцето – това е автентичността. Да си истински в отношенията и с тези на твоето ниво, и с тези, които водиш, и с тези които трябва да водят теб. Да назоваваш нещата с истинските им имена и да бъдеш честен и открит в комуникацията си, да бъдеш емпатичен.
[...]