Създава се от оптимистичното мислене, емпатията чрез слушане и лидерството. Емоционалната интелигентност е процес, който преминава през самоосъзнаване/разпознаване на собствените си емоции/, самоуправление/управляване на емоции и самомотивация/, социално осъзнаване/ разпознаване и разбиране на емоциите на другите/ и управление на взаимоотношенията/ управление на емоциите на другите/ . В този процес се изграждат най-различни емоционални умения.
[...]